1. Société et Contact
Infinite Watch SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 24 640,00 €.
Siège : 87 rue capitaine Julien, 69140 Rillieux-La-Pape, France.
RCS Lyon : 810 810 978 | SIRET : 810810978 00017 | TVA : FR30810810978
Pour des raisons organisationnelles, nous n'acceptons pas les appels entrants ou SMS. Veuillez formuler votre demande via la rubrique "Nous contacter". Notre assistance vous rappellera le lendemain (9h-12h ou 17h-18h), hors week-end.
2. Dispositions Générales
Ces conditions s’appliquent à la vente sur infinitewatch.com. En commandant, vous acceptez ces conditions sans réserve en cochant la case dédiée lors de l'achat.
4. Votre Statut
En commandant, vous garantissez être :
- Une personne physique agissant en qualité de consommateur.
- Âgé d'au moins 18 ans ou titulaire d'une autorisation parentale.
- En droit de conclure des contrats obligatoires.
5. Achat et Déroulement
La commande vaut offre d'achat. Toute commande est soumise à l'accord d'Infinite Watch SAS. Pour lutter contre la fraude, nous pouvons demander des justificatifs d'identité.
Indisponibilité : Si un produit est indisponible, nous vous informerons. Vous pourrez être remboursé sous 30 jours ou choisir un produit équivalent.
6. Prix et Paiement
Les prix incluent la TVA française. Le paiement s'effectue par carte de crédit via notre partenaire sécurisé Monetico (CIC / Crédit Mutuel).
Le débit est effectué avant la livraison. La commande n'est effective qu'après accord du centre de paiement bancaire.
7. Livraison
Modes d'expédition :
- Colissimo 48h : Expédition mardi et jeudi avant 11h00.
- Chronopost 24h : Expédition mardi, jeudi et vendredi avant 11h00.
Pas de livraison en boîte postale ou hôtel. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé.
8. Transfert de propriété
Le produit devient votre propriété après paiement complet. Les risques (perte, détérioration) vous sont transférés dès la livraison en main propre.
9. Droit de Rétractation
Contactez-nous via la rubrique contact. Le produit doit être retourné complet, non porté, dans son état d'origine (coffret, notice, garantie).
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés (gravure, etc.), conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation.
10. Garantie
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Nous réparons ou remplaçons le produit défectueux.
Exclusions Importantes
- Eau : La iKids ne doit pas être immergée. Dommages par eau non couverts.
- Applications Tierces (Whatsapp) : Nous ne garantissons pas le fonctionnement continu des apps tierces (Whatsapp, Deezer...). En achetant la montre, vous acceptez que les mises à jour de ces apps tiers ne dépendent pas de nous.
- Esthétique : Usure normale, rayures, bracelets ne sont pas couverts.
Produits reconditionnés : Garantie de 6 mois (InfiniteCare) ou 1 an (InfiniteChange).
11. Modalités de Renvoi
- Faire une demande via le formulaire de contact.
- Attendre la validation et la procédure.
- Renvoyer le produit protégé, complet, avec la facture.
Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part). Déduction de 25€ si produit détérioré ou bracelet gravé.
12. Responsabilité
Infinite Watch n'est pas responsable des dommages dus à une mauvaise utilisation, à Internet (virus, interruption) ou à la force majeure. Notre responsabilité financière est limitée au montant de votre achat.
13. Propriété Intellectuelle & Avis
Tous les contenus du site (textes, images, logiciels) sont la propriété d'Infinite Watch. En postant un avis, vous nous donnez le droit de l'utiliser. Les avis doivent être légaux et respectueux.
15. Données Personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données en nous contactant. Vos données servent uniquement au traitement des commandes et ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires (Transporteurs, Banque).
16. Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Médiation possible via MEDICYS.
17. Rappel des Textes de Loi
Art. L. 211-4 : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat...
Art. L. 211-5 : Pour être conforme au contrat, le bien doit être propre à l'usage habituellement attendu...
Art. L. 211-12 : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans...
Art. 1641 Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés...